fbpx
+381 (66) 500 70 50
Facebook
Instagram
Najčešća pitanja
Uslovi korišćenja
OMILJENO

Osnovni podaci o kompaniji

Naziv: Apavar d.o.o. Smederevo
Adresa: Prijedorska 1, 11300 Smederevo, Srbija
Delatnost: 4791 Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Matični broj: 21450111
PIB: 111255088
Kontakt telefon: 0665007050
Kontakt email: info@attipas.rs

Poručivanje

Primarni vid komunikacije sa Attipas-om je putem email-a; Na mejlove odgovaramo u najkraćem roku, a najkasnije do kraja sutrašnjeg dana nakon prijema email-a korisnika.

Poručivanje se vrši isključivo putem online prodavnice, ne primamo porudžbine putem telefona, društvenih mreža ili email-a.

Način plaćanja

Pouzećem u gotovini ili direktnom uplatom na račun banke Intesa 160-536285-63, sa obaveznim ukucavanjem broja Vaše porudžbine u polju poziv na broj.

Dostava robe i eventualna ograničenja

Cena dostave je 258 dinara za pošiljke do 0,5 kg za celu Srbiju i još 70 dinara za otkupne pošiljke. Pakete šaljemo ponedeljkom, sredom i petkom od 8:00 do 12:00h.

Rok isporuke za preuzete pošiljke je do 19:00h prvog narednog radnog dana, izuzev za određena područja (manja ili udaljena mesta) za koje će kurirske službe dostavu vršiti u drugačijem roku po rasporedu vožnje i isporuka, kao i u svakom drugom slučaju više sile i događaja koji se nije mogao predvideti, izbeći ili otkloniti.

Pakete koje pošaljemo u ponedeljak i sredu stižu do 17:00h narednog dana, odnosno u utorak ili četvrtak.

Paketi koje pošaljemo u petak biće dostavljeni u ponedeljak ali postoji mogućnost i ranije – u subotu do 16:00h, u zavisnosti od opterećenosti kurirske službe koja ih dostavlja.

U slučaju praznika (Nova godina, Božić, Uskrs, 1. maj i slično) paketi će biti preuzeti prvog radnog dana kurirske službe nakon praznika.

Uz potvrdu porudžbine, svakom kupcu porukom šaljemo detaljne informacije o tome kada mogu da očekuju isporuku svojih proizvoda, kao i kontakt kurirske službe, koju mogu kontaktirati u slučaju problema sa dostavom. Kurir je u obavezi da pokuša uručenje pošiljke dva puta. Kurir je odgovoran da pošiljku isporuči primaocu u neoštećenoj transportnoj ambalaži. Ukoliko je transportna ambalaža neoštećena, smatraće se da je pošiljka isporučena u ispravnom stanju. Ukoliko je transportna ambalaža oštećena, kurir je dužan da na licu mesta napravi zapisnik o oštećenju.

Hvala na razumevanju i strpljenju dok čekate svoje Attipas proizvode.

Nemamo dostavu za inostranstvo.

Cookies (Kolačići)

Cookie (kolačić) je kratki tekstualni zapis koji web stranica može stavljati na hard disk kupaca (posetioca stranice), a koji omogućava web stranici da čuva određene informacije na računaru korisnika i da ih kasnije po potrebi ponovo preuzme. Kolačići se najčešće koriste za statistiku i na taj način možemo pratiti koliko često i šta najčešće otvarate na našoj stranici, a u cilju održavanja i poboljšanja funkcionalnosti našeg sajta i ni na koji način ne razmatraju Vaše lične podatke. Ovim informacijama ili bilo kojim drugim datotekama iz Vašeg računara ni jedan sajt ne može da pristupi ukoliko Vi to ne omogućite na Vašem računaru. U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti u obavezi smo da obezbedimo Vaš pristanak pre slanja kolačića i u tom smislu Vam je omogućeno da sami birate da li želite da čuvate cookies (kolačiće) ili ne. Blokiranjem kolačića i dalje ćete biti u mogućnosti pregledanja sadržaja, ali Vam određene mogućnosti neće biti dostupne.

Zaštita privatnosti korisnika

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima kako bismo im pravovremeno dostavili odabrane proizvode.

Reklamacije

E-mail za reklamacije: info@attipas.rs
Telefon za reklamacije: 0665007050

Napomena: Attipas koristi e-mail kao primarni vid komunikacije. Ukoliko imamo propušten poziv od Vas, uzvratićemo poziv što je pre moguće.
Pre korišćenja proizvoda molimo Vas da ga detaljno pregledate.

Ukoliko dođe do oštećenja proizvoda koja su posledica neadekvatne izrade, uvažićemo Vašu reklamaciju. Ukoliko se proizvod ošteti na drugi način usled nepažnje korisnika, nećemo uvažavati naknadne reklamacije.

Za reklamaciju pošaljite nam fotografije oštećenog proizvoda koji ste naručili, na email info@attipas.rs sa detaljnim opisom oštećenja.

Napomena: Odabir broja obuće je potpuna odgovornost kupca. Ne preuzimamo odgovornost za pogrešan izbor broja.

Proizvod koji menjate ili vraćate OBAVEZNO mora biti neoštećen, da nije korišćen (uključujući i pranje) i U ORIGINALNOJ AMBALAŽI. Kupac snosi troškove dostave prilikom zamene (dostava u oba smera – i vraćenog proizvoda i novog koji se uzima u zamenu) ili vraćanja proizvoda.

Napomena: reklamacije primamo u roku od 7 dana od prijema pošiljke.

Saobraznost

Prodavac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru, saglasno čl. 50. Zakona o zaštiti potrošača kao i da odgovara za nesaobraznost isporučene robe. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Apavar d.o.o. prihvata obavezu da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije, odgovori kupcu sa obrazloženjem odluke i predlogom rešavanja. Ukoliko je u pitanju uređaj koji:
  • po sadržini, kvalitetu i svrsi odgovara opisu prodavca
  • poseduje potrebna svojstva po zahtevu kupca
  • poseduje svojstva potrebna za korišćenje uređaja iste vrste
  • po sadržini, kvalitetu i svrsi odgovara opisu dalo treće lice u ime prodavca
Tada je usluga saobrazna ugovorenoj i u tom slučaju zakonska odgovornost Apavar-a ne postoji. Zakonski rok saobraznosti uređaja je 2 godine, a nakon toga kupac je odgovoran za troškove popravke od strane ovlašćenog servisa.

Garancija

Garancija je obaveza trgovca ili proizvođača (davaoca garancije), koja je preuzeta bez dodatne naknade da potrošaču vrati plaćeni iznos, izvrši zamenu ili popravku ili na drugi način postupi s robom, ako roba ne odgovara sadržini garantne izjave ili oglasa koji se na tu robu odnosio. Garancija predstavlja izjavu proizvođača kojom se potrošaču garantuju veća prava nego što je to propisano Zakonom. Garantni list se izdaje u pisanoj formi i sadrži sledeće podatke: naziv i adresu davaoca garancije, roba na koju se garancija odnosi, sadržinu garancije i uslove za ostvarivanje prava iz garancije kao i tome da se garancijom ne utiče na prava potrošača u slučaju nesaobraznosti robe ugovoru. Polazeći od odredbe člana 52. Zakona o zaštiti potrošača, trgovac je dužan da se prilikom zaključenja ugovora o prodaji robe uzdrži od upotrebe izraza „garancija“, ako na osnovu ugovora o prodaji potrošač ne stiče više prava nego što ima na osnovu odredbi o “saobraznosti“, što znači da Zakon o zaštiti potrošača pruža potrošaču zaštitu u roku od 2 godine od kupovine proizvoda.
Pratite nas
FacebookInstagram
GORE

KORPA 0